A történet egy különleges weblap körül bonyolódik, melynek neve Pokoli Kapcsolat,és éjfélkor nyílik meg azok számára akik valamiképp, bosszút akarnak állni valakin, aki gyötri őket. Ha ekkor elküldik a célszemély nevét, megjelenik a Pokoli lány, aki beteljesíti a bosszút, de ezért a kérést küldő is szintén nagy árat fizet, halála után ő is a pokolra jut
"Az emberek világa kötelékekből áll.
A gubancos szálak úgy ágaznak szét, mint a
vörös pókliliom törékeny virága.
A düh, a fájdalom és a könnyek erejével,
mikor az éjfél függönye felgördül, az
engesztelhetetlen bosszúvágy beteljesül."
"Az én nevem Enma Ai. Vedd ezt el. Ha valóban bosszút akarsz állni, oldd ki a piros fonalat. Miután kioldottad, hivatalosan is létrejön közöttünk a szerződés. Bosszúd tárgya azonnal a pokolra jut. De (vigyázz), a bosszúd beteljesülésének meg kell fizetned az árát. Az átok a te fejedre is visszahull. Miután megkötöttük a szerződést, a te lelked is a pokolra jut. Nem juthatsz be a Paradicsomba, lelked örökkön örökké megnyugvás nélkül bolyongani fog. Természetesen csak halálod után. Így is akarod? A döntés a te kezedben van."
"Ha ki oldod a piros fonalat ketönközt megkötetik a szerződés, és a bosszú tárgya azonal a pokolra jut.Ám vigyázz!!Cserébe megkell fizetned érte nekem.A te lelked is a pokolra jut, kínok és szenvedés között fog bojongani örökön örökké.Persze csak miután meghalsz."
Enma Ai (閻魔 あい, Enma Ai)
Törékeny, hosszú fekete hajú , spirituális lény, aki az örök hajnal világában él a nagymamájával. Az ő számítógépére érkeznek be a titokzatos weboldalról elküldött kérések. Általában fekete színű (tehát téli) japán iskolás tengerész egyenruhát hord, de ha elragadja egy áldozatát átöltözik egy fekete kimonóba amely színes virágmotívumokkal van díszítve. Ezek a virágok az utolsó dolgok, amiket haláluk előtt látnak.
Ai a Pokoli Lány pályafutását a saját ügyével kezdte, mikor a faluja lakói úgy döntöttek hét éves korában szertartásosan feláldozzák a kis település fölé magasodó hegy szellemének, ám a szülei megmentették és a hegyen bújtatták hosszú évekig. A kislány nem volt népszerű, azt sugdosták róla, hogy démonok ivadéka. Sentaro, unokatestvére és egyetlen barátja vitt számára ételt és ruhát. Azonban a különösen rossz termés miatt a falusiak gyanakodni kezdtek és egy alkalommal követték Sentaro-t titkos éjszakai útján. Felháborodottan, hogy a személyes óhajaikat a többség érdeke elé helyezték elfogták Ai-t, és a szüleivel együtt elevenen eltemették. Sentarot a kényszer vitte rá, hogy ebben ne akadályozza meg őket, ugyanis ha ellenáll, akkor nemcsak ő maga, de minden családtagja is bűnhődik. A lány azonban kitört a sírjából bosszúvágya erejével, és a földig égette a falut. A lángok előtt táncolt és azt a dalocskát énekelte, amivel utoljára Sentaro-val közösen múlatták az időt. A fiú látta a tüzet és Ai szellemét is. Az önvádtól hajtva később egy templomot építtetett az egykori falu helyére.
Wanyūdō, egyik társa megjegyzése szerint Ainak még vannak érzései, habár sosem mutatja ki őket. Természetfeletti képességei közül megfigyelhető többek között az illúziók keltése és a teleportálásra való képesség. Ai nem mindentudó, az egyes epizódokban sok időt tölt ki a szereplők indítékainak felderítése.
Wanyūdō (輪入道, Wanyūdō)
Wanyūdō az első Ai három társa körül. Általában mint öregember jelenik meg, régimódi japán öltözéket viselve, nyaka körül egy vörös sálat hord. Habár vénnek tűnik sokszor adja tanulságát, hogy képzett a harcművészetekben és emberfeletti erővel bír.
Ren Ichimoku (一目 連, Ichimoku Ren)
Ren másodikként csatlakozott Ai-hoz. Rendszerint egy fiatalember alakjában jelenik meg. Képes megidézni egy különálló nagy szemgolyót, amivel egyaránt tud kémkedni és támadni is. Ren egy ereklye szellem, ami az esetében annyit tesz- valaha egy katana volt, jelenlegi formáját Ai-tól nyerte, aki eldobva találta egy sziklán. Ai úgy vélte Ren keres valamit és megkérte, hogy csatlakozzon hozzájuk. Ren pedig belement, mondván, hogy a szikla már kezdett unalmas lenni.
Hone Onna (骨女, Hone Onna, A Csont Asszony)
Hone Onna harmadikként társul Ai csapatához. Rendszerint olyan nőként jelenik meg, aki a kimonója övét elöl köti meg, ahogy a prostituáltak szokták (akik egy este többször is megoldják az övüket, nem vesződhetnek azzal, hogy hátul kötik meg a csomóját)- bár a második sorozatban az obija már hátul van megkötve. Nem szereti ha "anyókának", "néninek" vagy "vénasszonynak" hívják.
Hajime Shibata (柴田 一, Shibata Hajime)
Olyan korábbi újságíró, aki jelenében azzal keres pénzt, hogy botrányaik bizonyítékával hírességeket zsarol. A Pokoli Lány honlapjáról keringő szóbeszédek felkeltették az érdeklődését és elkezd vizsgálódni utána, de mert neki a lap nem nyílik meg egy olyan személyt keres aki már látta a site-ot. Mindezeken túl lánya, Tsugumi úgy tűnik rejtélyes összeköttetésben áll Enma Ai-jal és bármi jelentőset lát, amit Ai is. A sorozat második szezonjában ő lesz Ai életrajzának írója.
Tsugumi Shibata (柴田 つぐみ, Shibata Tsugumi)
Hajime kislánya, aki egy napon meglátja Ait és ettől kezdve rejtélyes összeköttetésben marad vele. Először mindent elmond apjának amit Aival kapcsolatban lát, de a sorozat előrehaladásával vonakodóbbá válik, és vitázni kezd azon apjával, hogy meg kell e állítani a Pokoli Lányt vagy sem.
Ayumi Shibata (柴田 あゆみ, Shibata Ayumi)
Hajime korábbi felesége, a férfi több időt szentelt a munkájának mint a családjának, úgy gondolta a pénzen keresztül teheti boldoggá a nejét és kárpótolni az asszonyt azokért az időszakokért mikor nincs vele. Ayumi magányában viszonyt kezdett egy politikussal, aki után Hajime történetesen kémkedett. Az incidens miatt a férfi elűzte a feleségét és megtiltotta, hogy érintkezzen a lányukkal. Egy pár hónappal később Ayumi autóbalesetben elhunyt. Tsugumi megőrizte anyja fülbevalóit emléknek. Hajime még mindig szereti Ayumit, az emlékét vezeklésként ápolja magában, mert abban a hitben él, hogy közvetve ugyan, de részese a halálának.
Takuma Kurebayashi (紅林 拓真, Kurebayashi Takuma)
Takuma egy csendes fiú, aki a Lovely Hills-en (Kedves dombok) él. Gyakran terrorizálták a városlakók, akik azt gondolták, hogy az Ördög gyermeke, így a helyzete sokban hasonlít Ai-éra, mikor a Pokoli Lány még a saját falujában élt. Takuma első megjelenésekor az anyját megölte az apja egy barátja. Amikor a gyilkos Takuma elhallgattatására készült a pokolra küldték. Ez után érkeztek meg a rendőrök és végre tisztázódott a helyzete. Ismeretlen. hogy Takuma rendelkezik e Ai-hoz hasonló spirituális erőkkel, de a képességei e téren meghaladják a közönséges emberekét.
Amit akkor mond, amikor átnyújtja a csutkababát. Ha kioldod a piros fonalat, ketőnk közt megköttetik a szerződés, és a bosszú tárgya azonnal a pokolra jut.Ám vigyázz! Cserébe meg kell fizetned érte nekem.A te lelked is a pokolra jut, kínok és szenvedés között fog bolyongani örökkön örökké. Persze csak miután meghalsz.
Jned japánul, romanizált átírással: Watashi wa Enma Ai. Uketorinasai. Anata ga hontoni urami o harashitaito omounara, sono akai ito o tokeba ii. Ito o tokeba, watashi to seishiki ni keiyaku o kawashita koto ni naru. Urami no aite wa sumiyaka ni jigoku e nagasareru wa. Tadashi, urami wo harashitara, anata jishin ni mo daishiyou o shiharattemorau. Hito wo norowa anafutatsu. Keiyaku o kawashitara, anata no tamashii mo jigoku he ochiru. Gokuraku joudo ni wa ikezu, anata no tamashii wa itamito kurushimi o ajiwai nagara eien ni samayou koto ni naru wa. Shinda ato no hanashitakedo. Sorede mo ii no? Ato wa anata ga kimerukoto yo.
Jelentés magyarul: Az én nevem Enma Ai. Vedd ezt el. Ha valóban bosszút akarsz állni, oldd ki a piros fonalat. Miután kioldottad, hivatalosan is létrejön közöttünk a szerződés. Bosszúd tárgya azonnal a pokolra jut. De (vigyázz), a bosszúd beteljesülésének meg kell fizetned az árát. Az átok a te fejedre is visszahull. Miután megkötöttük a szerződést, a te lelked is a pokolra jut. Nem juthatsz be a Paradicsomba, lelked örökkön örökké megnyugvás nélkül bolyongani fog. Természetesen csak halálod után. Így is akarod? A döntés a te kezedben van.
Japánul romanizált átírással: Yami ni madoishi aware na kage, hito o kizutsuke otoshimete, sumini oboreshi gou no tama… ippen shinde miru?
1. Az alkonyon túlról
2. Az űzött lány
3. Sárhalom
4. A néma sikoly
5. Nő a toronyban
6. Ablak, kora délután
7. A meghasadt maszk
8. A csend hídjai
9. Édes csapda
10. A barát
11. Az elszakadt fonál
12. Széthullott szilánkok
13. A tisztítótűz angyala
14. A zsákutca túlsó végén
15. Nők a szigeten
16. Éjjel a vándorcirkuszban
17. Az ablakból nyíló táj
18. A megzsarolt lány
19. A menyasszony-baba
20. Pokoli Lány kontra Pokoli Fiú
21. Kedves szomszéd
22. A megbánás zivatara
23. Kórházi fények
24. Az alkony földje
25. A Pokoli Lány
26. A szálak elvarrása